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2014.09.03 02:55
택배비에 대한 문의
추천 수 0 댓글 5
물건 구입에 있어서 택배비가 어떻게 책정이
되는지 알고 싶습니다.
좋은 하루 되세요
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택배비는 초기에 착불과 선불을 병행했다가 착불의 경우 과도한 금액을 택배회사에서 청구해서 받아가는 문제외에 부재중 배달이 안되는 사고가 있어서 선불로 원칙을 정했습니다. 일반적인 포장크기(라면박스 한개 크기 이내)의 택배는 3천원으로 진행중입니다. 자전거의 경우 저희가 특수포장을 하여 배송하는데 이때는 각 자전거 모델별로 택배비를 별도 산정하여 각 모델페이지에 공지할 예정입니다. 질문에 정확한 답변이 되었는지요? -
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자전거를 집으로 배달할때 망가지지 않나요?
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자전거와사람들만의 특수제작한 포장으로 배달을 하기때문에 망가질 염려는 안하셔도 됩니다. 만에 하나 망가진다면 그것은 저희의 책임으로 새것으로 교환해드립니다. 걱정안하셔도됩니다. -
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자전거를 포장해서 보낼때 운반중 파손되면 누구 책임인지요? 자전거를 한 대 구입할려고 하는데 궁금해서요. 파손여부는 배달과 동시에 확인이 안되고 택배아져씨 돌아간후 확인되는 경우가 많잔아요...
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배송즉시 물건을 확인하여 불량여부와 운송중 파손여부를 바로 확인하는 것이 쉽지 않기때문에 염려하신 지적에 대하여 잘 인식하고있습니다. 그래서 저희는 운송중 파손이 확인된 경우는 즉시로 운송업자에게 확인서명을 받으셔서 저희에게 알려주시면 즉시로 '파손된 자전거'는 '새 제품'으로 바로 교환해드리고, 이후 운송업자에게 저희가 청구를 하게됩니다. 이 경우와 달리, 배송업체가 돌아간 후 파손된것을 확인한 경우에도 저희가 새 제품으로 교환해드립니다. 감사합니다
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